「PMP」石川图和根本原因分析两者的区别是什么?

浏览:1869   发布时间: 09月04日

石川图又称因果图、鱼骨图、why-why分析图,PMBOK第六版P293将其定义为:将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因;

根本原因分析 (RCA)主要用于质量管理,PMBOK第六版P292重点介绍了这种方法:是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。不过其在别的过程中也多有涉及,只要有问题或风险需要探究其本原,找到彻底解决的办法,就需要运用根本原因分析;

从两者的定义就可以看出,两者都是利用因果关系,来探究和溯源产生现象的原因和隐藏在其背后的本质。

两者区别在于:

(1)“根本原因分析”是一种数据分析的方法,“石川图”则是一种数据表现形式,或者说一种工具手段。所以,我们完全可以说“我用石川图进行根本原因分析”;

(2)如上所述,“根本原因分析”多指寻找原因的所有行动,“石川图”常用来在会议上展示找到的原因供大家讨论;

(3)进一步分析的话,还可以感觉到两者有些许差别,在于“根本原因分析”更强调从不知道原因到找到原因,“石川图”更强调在众多找到的原因中,筛选出真正的或影响最大的原因。

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